Vereinbaren Sie Termine

Das Formular für eine Terminanfrage sollte Felder für ein paar persönliche Daten enthalten sowie die terminspezifischen Felder. Dies kann sich natürlich vom jeweiligen Anwendungsfall unterscheiden. Folgende Felder sollten aber mindestens enthalten sein:

Anrede

Vorname

Nachname

E-Mail

Telefon

ab folgendem Datum

ab/zu bestimmter Uhrzeit

zu bestimmten Wochentag

zusätzliche Informationen

Wie man sieht, handelt es sich dabei um eine Terminanfrage, welche noch gewisse Freiheiten zur Terminfindung lässt,

da vom Kunden/Klienten nur mögliche Zeiträume angegeben werden. So kann man als Dienstleister den nächstmöglichen Termin heraussuchen, welcher auch beim Kunden/Klienten passt.

Formularfeld Anrede

Dies sollte ein optionales Auswahlfeld sein und mindestens “Herr” und “Frau” als Anrede zur Verfügung stellen.

Darüber hinaus könnte man noch akademische Titel anführen, wie “Prof.”, sofern das von Relevanz ist. Mit diesem Formularfeld ist es möglich die Person adäquat im Antwortschreiben oder Telefonat anzusprechen.

Formularfelder Vorname und Nachname

Für das gezielte Ansprechen der anfragenden Person sollten auch der Vorname und Nachname im Formular abgefragt werden, wobei der Nachname ein Pflichtfeld sein sollte und der Vorname optional sein kann.
E-Mail Adresse

Dies ist ein Pflichtfeld, wenn als Bestätigung der Terminanfrage eine Antwort-E-Mail versenden möchte. Damit das Antwortschreiben nicht ins Leere verläuft, empfiehlt es sich, die richtige Eingabe der E-Mail zu überprüfen. Hierfür kann man reguläre Ausdrücke verwenden.

Formularfeld Telefon

Dies kann ein Pflichtfeld sein, wenn man vorzugsweise die Terminanfragen durch einen Rückruf abstimmen möchte und gleich den persönlichen Kundenkontakt ermittelt.

Gründe dafür gibt es viele. So kann der persönliche Kontakt via Telefon aus marketing-technischer Sicht vorteilhaft sein oder es passt besser in den Arbeitsablauf oder man bevorzugt einfach das persönliche direkte Gespräch.

Ist dies aber alles nicht der Fall sollte man dem Kunden im Sinne von Datensparsamkeit nicht dazu nötigen, seine Telefonnummer zu hinterlassen. Manch ein Kunde will nicht überraschend angerufen werden oder sorgt sich um den Datenschutz.

Ich bin auch weiterhin für Sie da.

Melden Sie sich bitte rechtzeitig, wenn Sie einen vereinbarten Termin nicht einhalten können. Bei Infektionszeichen oder Kontakt zu Covid-19 erkrankten Personen nehmen Sie bitte vorher Kontakt zu meiner Praxis auf.

Tragen Sie einen Mund-Nasen Schutz beim Besuch und halten Sie die empfohlenen Hygienemaßnahmen ein. Termine können nur nach Vereinbarung stattfinden.

Sollte die Telefonleitung längere Zeit belegt sein, schreiben Sie mir eine E-Mail.

Ich danke für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.